CPA là gì trong tiếp thị trực tuyến? Loại hình quảng cáo CPA có gì khác biệt so với CPM hay CPC?
Quảng cáo CPA là gì?
CPA là viết tắt của cụm từ cost per action, là một mô hình thanh toán quảng cáo kỹ thuật số.
CPA chỉ tính phí nhà quảng cáo khi có một hành động cụ thể được thực hiện bởi một khách hàng tiềm năng sau khi bấm vào quảng cáo. Các hành động mang tính chuyển đối phổ biến như đặt hàng hay đăng ký nhận tin, đăng ký tham gia chương trình khuyến mãi, …
Khác biệt giữa CPA so với CPC
Giá mỗi nhấp chuột (CPC) đo lường chi phí hoặc giá tương đương cho mỗi nhấp chuột vào quảng cáo của bạn, trong khi giá mỗi hành động (CPA) cho phép bạn xác định hành động (lượt xem, khách hàng tiềm năng hoặc doanh số bán hàng) mà bạn muốn đo lường. CPC được thiết kế để hướng lưu lượng truy cập đến một trang web trong khi CPA bao gồm các hành động khác nhau có liên quan đến chuyển đổi.
Hiểu đơn giản, CPC tính phí với nhà quảng cáo theo mỗi lượt nhấp chuột, trong khi CPA chỉ tính phí khi khách hàng tiềm năng thực hiện một hành động cụ thể sau khi bấm vào quảng cáo.
Khác biệt giữa CPA so với CPM
Tương tự như CPC, CPM cũng tính phí dựa trên lượt nhấp chuột, nhưng cho mỗi 1.000 lượt nhấp thay vì 1 lượt nhấp như CPC. Do đó, CPA cũng khác với CPM về cách tính phí cho nhà quảng cáo.
Tại sao CPA lại quan trọng?
Hình thức quảng cáo CPA cho phép nhà quảng cáo kiểm soát chi phí quảng cáo cho các mục tiêu tiếp thị cụ thể, vì nó được thiết kế để chỉ tính phí cho quảng cáo khi một hành động đã chọn được hoàn thành.
Với việc thanh toán cho quảng cáo dựa trên các hành động đã hoàn thành, nó cũng cho phép nhà quảng cáo kiểm soát tốt hơn việc theo dõi và tối đa hóa lợi tức đầu tư trên các kênh tiếp thị khác nhau. Theo dõi CPA đảm bảo rằng bạn đang đầu tư vào các kênh hiệu quả nhất về chi phí cũng như giúp đánh giá mức độ thành công của các nỗ lực tiếp thị khác nhau.
Hiểu đơn giản, đối với CPM và CPC, nhà quảng cáo phải trả tiền cho các lượt bấm vào quảng cáo của người xem, nhưng CPA thì đòi hỏi người xem phải thực hiện thêm 1 hành động cụ thể nào đó thì nhà quảng cáo mới bị tính phí. Do đó sẽ kiểm soát tốt hơn chiến dịch quảng cáo, có thể đánh giá sâu hơn về hiệu quả mà chiến dịch quảng cáo mang lại.
Cách theo dõi quảng cáo CPA
Vì việc thanh toán các chiến dịch chi phí cho mỗi hành động được thực hiện trên cơ sở một hành động được thực hiện, nên việc theo dõi là điều tối quan trọng. Đối với cửa hàng Thương mại điện tử, các phương pháp theo dõi được sử dụng phổ biến nhất bao gồm:
Google Analytics: bạn có thể theo dõi chuyển đổi của mình bằng cách sử dụng các liên kết được gắn thẻ thích hợp cho biết nguồn, phương tiện và chiến dịch. Tùy thuộc vào hành động bạn muốn theo dõi, bạn cũng có thể thử nghiệm việc triển khai mã theo dõi trên trang “cảm ơn” (điều này thường được sử dụng nhất để có được số lượng chính xác các lượt tải xuống hoặc đăng ký đã hoàn thành).
Mã giảm giá: đặc biệt hiệu quả với các chiến dịch email và mạng xã hội, mã giảm giá mà người mua hàng nhập khi thanh toán là một chiến thuật dễ thực hiện và tiết kiệm chi phí được đa số các nhà bán lẻ trực tuyến áp dụng.
Cách tối ưu hóa chi phí mỗi hành động (CPA)
Chi phí cho mỗi hành động trở nên thực sự hữu ích khi bạn tìm ra giá trị của hành động của một khách hàng nhất định đối với doanh nghiệp của bạn. Điều này giúp đặt ngân sách quảng cáo phù hợp và tiếp tục tối ưu hóa để giảm chi phí cho mỗi hành động cho đến khi bạn biết rằng các chiến dịch tiếp thị của mình đang thành công.
Các bước để tối ưu hóa chi phí mỗi hành động của bạn:
Tinh chỉnh các chiến dịch CPC của bạn: để tăng số lượng chuyển đổi, bạn phải hoàn toàn chắc chắn rằng các chiến dịch CPC của mình đang nhắm mục tiêu đúng đối tượng và truyền đạt rõ ràng giá trị của ưu đãi để lôi kéo mọi người nhấp qua trang đích.
Tối ưu landing page: một khi khách truy cập mới truy cập vào trang dành riêng, ấn tượng đầu tiên và trải nghiệm người dùng là rất quan trọng. Thông điệp trên trang đích phải phù hợp với văn bản quảng cáo thu hút sự chú ý của khách truy cập và tất cả nội dung và thiết kế trên trang web phải hoạt động hài hòa để dẫn người dùng đến điểm chuyển đổi. Thực hiện thử nghiệm A / B để tinh chỉnh các yếu tố cần thiết trên trang đích của bạn và cải thiện tỷ lệ chuyển đổi.
Thiết lập nhiều mục tiêu: ngay cả khi mục tiêu cuối cùng của bạn là người dùng mua thứ gì đó, việc thiết lập các mục tiêu bổ sung, chẳng hạn như thời gian dành cho trang web hoặc số lượng trang được truy cập, sẽ giúp bạn có cái nhìn sâu sắc hơn về các vấn đề có thể xảy ra với trang đích của bạn . Nếu người dùng đang dành thời gian duyệt trang web của bạn, có thể trang đích không đủ hấp dẫn hoặc họ cần thêm bằng chứng xã hội để mua hàng. Dù nó là gì, bạn có thể sửa chữa nó!